※本記事は「株式会社加藤馨経営研究所」サイトにて執筆・公開した記事です。 先日古い社内報や、家電流通史の書籍を広げて調べていたところ、加藤修一氏が資料を見て「そういえばアウトレットセンターってあったね。これを見るまですっ …
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タグ:創業精神
お客様のための「本当の親切」を考える
※本記事は「株式会社加藤馨経営研究所」サイトにて執筆・公開した記事です。 多くのサービス・小売業が「お客様第一」を掲げ、「親切」を標ぼうしています。自社店舗の強みを「親切」と語る企業も少なくありませんが、「親切」は競合と …
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