※本記事は「株式会社加藤馨経営研究所」サイトにて執筆・公開した記事です。 当研究所で何度も紹介しているように、加藤馨氏は故郷の神奈川県・千木良村（現 相模原市）を離れ、軍人として生活したのち、水戸（当時は吉田村）でラジオ …
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タグ:親切と愛情
顧客満足度を高めるのは“人の力”
※本記事は「株式会社加藤馨経営研究所」サイトにて執筆・公開した記事です。 日経ビジネスが以前実施していた「アフターサービス満足度ランキング」の家電量販店部門で5年連続で日本一に選ばれました。筆者は、この詳細データを調べた …
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