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※本記事は「株式会社加藤馨経営研究所」サイトにて執筆・公開した記事です。 日経ビジネスが以前実施していた「アフターサービス満足度ランキング」の家電量販店部門で5年連続で日本一に選ばれました。筆者は、この詳細データを調べた …
続きを読む 顧客満足度を高めるのは“人の力”